Wszystkie sprzedawane w tym sklepie internetowym produkty są oryginalne, nowe i pełnowartościowe, objęte gwarancją producenta. Gwarancja ważna jest wraz z dowodem zakupu (paragon, faktura), który należy okazać. Gwarancja i sposób jej realizacji jest zależny od warunków ustalonych przez konkretnego producenta. Precyzyjne warunki gwarancji określone są w karcie gwarancyjnej przesłanej wraz z produktem.
ZASADY UDZIELANIA GWARANCJI PRZEZ FIRMĘ BLAUKRAFT
Na wady produkcyjne i materiałowe elektronarzędzi firma BlauKraft udziela dwuletniej gwarancji, której termin będzie rozpoczynał się od daty sprzedaży.
Gwarancja na elektronarzędzia obowiązuje pod warunkiem ich użytkowania zgodnie z przeznaczeniem Okres gwarancji (w miesiącach) na ruchome części mechaniczne i elektryczne zależy od linii elektronarzędzi MAISTER, STANDARD I PROFI oraz od sposobu użytkowania amatorskiego lub procesjonalnego.
| Użytkowanie |
Maister |
Standard |
Profi |
| Amatorskie |
12 |
12 |
12 |
| Profesjonalne |
brak |
6 |
12 |
Gwarancja nie obejmuje naturalnie zużywających się podczas eksploatacji części zamiennych i akcesoriów - szczotek, pasków napędowych, uchwytów narzędziowych, akumulatorów, wierteł, tarcz tnących, brzeszczotów, materiałów ściernych i innych.
GWARANCJE NARZĘDZI FIRM FERM I PROMA
Narzędzia firm FERM i PROMA są objęte 36 miesięczną gwarancją.
Warunki gwarancji:
Proma Polska Sp. z o.o. zobowiązuje się do bezpłatnej naprawy każdego uszkodzenia wynikającego z wady fabrycznej materiałów, jeżeli spełnione zostały poniższe warunki:
a) Produkt nie był używany niezgodnie z przeznaczeniem
b) Produkt podlegał normalnemu zużyciu na skutek eksploatacji
c) Nie miały miejsca próby napraw przez osoby do tego nie uprawnione.
W przypadku stwierdzenia wad fabrycznych zgłoszenia reklamacyjnego należy dokonać u sprzedawcy. Możliwe jest również przesłanie sprzętu bezpośrednio do Proma Polska (narzędzia do naprawy należy przesyłać firmą kurierską Servisco_DHL, najlepiej w oryginalnym opakowaniu, które do tych celów należy zachować).
Dokumenty niezbędne do załączenia podczas reklamacji:
1. Karta gwarancyjna
Karta gwarancyjna jest ważna tylko wtedy, gdy posiada numer produkcyjny ( numer serii) narzędzia, numer dowodu sprzedaży, datę sprzedaży, pieczątkę punktu sprzedaży oraz podpis sprzedającego.
2. Kopia dowodu sprzedaży
3. Wypełnione zgłoszenie reklamacyjne.
Aby uzyskać zgłoszenie reklamacyjne należy skontaktować się z serwisem.
Narzędzia do serwisu należy oddawać czyste, kompletne, wraz z osprzętem.
Gwarancja nie obejmuje:
a) napraw polegających na regulacji, czyszczeniu, smarowaniu, wymianie normalnie zużytych części
b) uszkodzeń wynikłych z nieprawidłowego użytkowania, konserwacji lub przechowywania
c) uszkodzeń mechanicznych, termicznych, chemicznych i spowodowanych siłami i czynnikami zewnętrznymi
d) uszkodzeń wynikłych jako skutek wcześniej zaistniałej i nie usuniętej usterki
e) uszkodzeń powstałych w wyniku montażu niewłaściwych części lub osprzętu, stosowania niewłaściwych środków konserwujących
GWARANCJA NARZĘDZI CELMA
Celma udziela gwarancji na elektronarzędzia na okres 1 roku dla odbiorców instytucjonalnych (firm) i na okres 2 lat dla odbiorców indywidualnych.
